“您好，我是西固區(qū)‘紅燭先鋒’心理志愿者高老師，您是我們甘肅籍的武漢在校大學(xué)生。我們溫馨提示您，只要科學(xué)防范、積極應(yīng)對，一定可以共渡難關(guān)。”近日，家住甘肅省蘭州市西固區(qū)的小王接到了這樣一個(gè)電話。

小王是武漢工程科技學(xué)院的一名大學(xué)生，1月3日返回蘭州家中后，自己主動(dòng)隔離了14天。雖然并未發(fā)生癥狀，但當(dāng)他看到武漢防疫形勢嚴(yán)峻后，感到非常焦慮。因此，接到電話后，小王便與高老師聊了起來。

當(dāng)前處于防控疫情的特殊時(shí)期，有些人難免出現(xiàn)焦慮、恐慌。在電話中，志愿者高老師向小王介紹了當(dāng)前的疫情防控形勢，耐心地對其開展了心理疏導(dǎo)。同時(shí)，建議小王多了解一些疫情防護(hù)知識，不要聽信小道消息和謠言，多與家人交流或聽聽音樂，在室內(nèi)從事簡單的運(yùn)動(dòng)，以放松心情，緩解精神壓力。“我感覺信心一下增強(qiáng)了。”小王表示。

據(jù)了解，“紅燭先鋒”團(tuán)隊(duì)共有19名教師，是活躍在西固區(qū)的一支心理志愿者隊(duì)伍。阻擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)役打響以來，在西固區(qū)教育部門的安排下，這支志愿者團(tuán)隊(duì)通過電話，主動(dòng)為特殊群體提供關(guān)愛服務(wù)。“紅燭先鋒”心理志愿者負(fù)責(zé)對象主要是一線醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員和居家隔離人員。這些人近期心理壓力很大，通過電話對其開展心理疏導(dǎo)，能夠使他們信心進(jìn)一步增強(qiáng)，從而共克時(shí)艱。