“《民法典》中關(guān)于婚姻方面有哪些新規(guī)……”就在《民法典》在十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議上通過不久，蘭州市西固區(qū)法院的鄧代林，就作為工會(huì)法律志愿者走進(jìn)了西柳溝街道上坎社區(qū)，圍繞《民法典》婚姻家庭編中的諸多新規(guī)一一開講。

課堂里，雖然只有20多名學(xué)員，但大家聚精會(huì)神仔細(xì)聆聽，人人都是有備而來。

從4月底至今，類似這種“小班開講”“精致授課”的工會(huì)講堂在西固區(qū)持續(xù)走紅，講堂圍繞就業(yè)維權(quán)、技能培訓(xùn)、心理服務(wù)、法律援助、互助保障、女職工關(guān)愛等多項(xiàng)內(nèi)容，周周開講，已經(jīng)連續(xù)舉辦10余場(chǎng)。

“以前，我們舉辦工會(huì)講堂雖然做了許多前期準(zhǔn)備和策劃，費(fèi)了很大勁，但是跟職工的需求還是有距離，職工參與的熱情也不是很高；現(xiàn)在，需要聽什么、讓誰來講什么，都是職工自己點(diǎn)單，職工聽講的主動(dòng)性和積極性大大增強(qiáng)。”對(duì)于工會(huì)講堂發(fā)生的新變化，西固區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)人將其概括為：職工“靶向點(diǎn)菜”，工會(huì)“小班烹制”。

西固區(qū)位于蘭州市西大門，曾是甘肅省和蘭州市的核心工業(yè)區(qū)、中國(guó)西部最大的石油化工基地，企業(yè)職工相對(duì)集中。

2019年底，西固區(qū)總工會(huì)在開展“群團(tuán)服務(wù)對(duì)象需求調(diào)查”時(shí)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的工會(huì)服務(wù)與職工需求還存在一定差距，必須梳理職工最喜愛、最迫切的需求點(diǎn)，有針對(duì)性地制定服務(wù)項(xiàng)目。今年春節(jié)后，隨著疫情的變化，許多職工對(duì)于工會(huì)服務(wù)也有了新的需求。為此，西固區(qū)總探索“菜單式互動(dòng)服務(wù)”的新模式，一批精致服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

“靶向點(diǎn)菜”“小班烹制”的工會(huì)講堂一經(jīng)推出，適應(yīng)了新時(shí)代職工多層次、分眾化、互動(dòng)式的需求，顯得更“對(duì)胃口”了。職工“點(diǎn)”什么，工會(huì)就“做”什么，采取“集中+分散、規(guī)定+靈活、菜單+點(diǎn)單、正規(guī)軍+志愿者、網(wǎng)上+網(wǎng)下”等方式，通過“講、評(píng)、幫、樂、慶”等模式，體現(xiàn)出職工需求與工會(huì)服務(wù)的新方向，構(gòu)建起“職工提需求——工會(huì)亮單——職工點(diǎn)單——志愿者接單”的工會(huì)活動(dòng)開展新機(jī)制。

在新機(jī)制下，西固區(qū)的職工服務(wù)工作開展得有聲有色、豐富多彩。為紓解職工的壓力，增進(jìn)心理健康，區(qū)總邀請(qǐng)心理健康講師走進(jìn)先鋒路街道蘭玻東社區(qū)，開展職工心理健康知識(shí)講座；為解決職工在生活和工作中遇到的法律疑難問題，區(qū)總在福利西路社區(qū)開展“維護(hù)職工合法權(quán)益，竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾”法律知識(shí)講座，現(xiàn)場(chǎng)接受職工法律咨詢；聯(lián)合區(qū)法院前往轄區(qū)工地，通過以案釋法的方式將法律援助相關(guān)知識(shí)進(jìn)行普及宣傳，增強(qiáng)農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)；構(gòu)建一體化服務(wù)模式，通過技能培訓(xùn)、就業(yè)咨詢、法律咨詢和擇業(yè)心理咨詢等綜合性的服務(wù)內(nèi)容與志愿活動(dòng)，提高就業(yè)率。

目前，西固區(qū)總在“小班開講”“精致授課”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬點(diǎn)單服務(wù)的廣度和深度，完善“菜單”內(nèi)容，繼續(xù)圍繞職工“點(diǎn)單”有針對(duì)性地開展“派單”服務(wù)活動(dòng)，努力做到“以職工呼聲為第一信號(hào)、職工需求為第一選擇、職工滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”。