“王隊(duì)，幫我熱下飯，中午我過(guò)來(lái)吃！”

“這次的茶葉很好喝！”

“八寶粥味道不錯(cuò)！”

在福建廈門(mén)東渡公交場(chǎng)站里，一輛特殊的“巴士”車(chē)頭處標(biāo)注著“工會(huì)愛(ài)心驛站”。從“巴士”車(chē)尾推門(mén)而進(jìn)，桌椅擺放齊整，微波爐、茶具、藥箱等設(shè)施一應(yīng)俱全，還設(shè)置了一處圖書(shū)角。這個(gè)建在“巴士”里的工會(huì)愛(ài)心驛站，除了供公交司機(jī)們使用外，還對(duì)周邊的環(huán)衛(wèi)工開(kāi)放。

湖里公交公司三車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王必祥是這里的負(fù)責(zé)人。“公交司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工上班都早，早上五六點(diǎn)鐘驛站就開(kāi)放為大家提供服務(wù)了。驛站剛建成時(shí)，環(huán)衛(wèi)工看到這里建得漂亮，不敢上門(mén)。”那段時(shí)間，王必祥挨個(gè)做工作，邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)這個(gè)溫馨“小家”休憩。

同樣為戶(hù)外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)的，還有全省環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)“共享職工之家”——在這里，有法律問(wèn)題或心理困惑，可以到服務(wù)中心在線(xiàn)找專(zhuān)家傾訴；工作壓力大，可到健康小屋按摩區(qū)放松；想自我提升、休閑充電，還可以在有聲圖書(shū)館享受智能閱讀服務(wù)。駐點(diǎn)服務(wù)的工會(huì)志愿者每月會(huì)定期為周邊環(huán)衛(wèi)工舉辦集體生日會(huì)、提供義診保健服務(wù)。環(huán)衛(wèi)工徐元政告訴記者：“只要看到這里的燈還亮著，就知道‘家’門(mén)還開(kāi)著，心里就暖暖的。”

為解決環(huán)衛(wèi)工吃飯難、喝水難、休息難、如廁難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，福建工會(huì)自2011年起便大力推動(dòng)“環(huán)衛(wèi)工休息室”建設(shè)，在推動(dòng)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上職工服務(wù)中心設(shè)立“環(huán)衛(wèi)工人休息室”基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量和愛(ài)心商家共建“愛(ài)心驛站”和“愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)”。

近年來(lái)，福建省各級(jí)工會(huì)一手抓建點(diǎn)擴(kuò)面，一手抓規(guī)范提升，共建共享，讓愛(ài)恒溫，因地制宜做好戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作。截至目前，各地工會(huì)共建設(shè)809個(gè)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，其中與其他單位共建691個(gè)，累計(jì)投入資金1067.66萬(wàn)元，服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者群體22.35萬(wàn)人。

在廈門(mén)，戶(hù)外勞動(dòng)者“愛(ài)心驛站”已融入廈門(mén)市委主導(dǎo)的“愛(ài)心廈門(mén)”建設(shè)工作中，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)、城管、公安、交通等部門(mén)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、工會(huì)特惠商戶(hù)、社會(huì)組織、愛(ài)心人士等，依托環(huán)衛(wèi)管理房、交警休息崗?fù)ぁ⒐�交中轉(zhuǎn)站、門(mén)店等場(chǎng)地，逐步增加戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)數(shù)量，擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋范圍。

在福州，和愛(ài)心商家合作的戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)、愛(ài)心茶攤遍布全城，戶(hù)外勞動(dòng)者只需打開(kāi)手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)開(kāi)地圖或者憑工會(huì)干部們制作的手繪地圖就可以找到身邊的“家”。

在莆田，17家愛(ài)心驛站落地“黨建+”社區(qū)鄰里中心，在社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者，通過(guò)配備冰箱、微波爐、便民服務(wù)箱、充電器等便民設(shè)備，為環(huán)衛(wèi)工、快遞小哥、出租車(chē)司機(jī)等戶(hù)外勞動(dòng)群體提供溫馨周到的免費(fèi)服務(wù)，滿(mǎn)足他們休息、飲水等需求，打通服務(wù)職工的“最后一公里”。

……

一年來(lái)，福建省總工會(huì)發(fā)動(dòng)產(chǎn)業(yè)（系統(tǒng)）工會(huì)，聯(lián)合行業(yè)主管部門(mén)、愛(ài)心商家、社會(huì)組織等力量，有序開(kāi)展戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)、評(píng)估和宣傳工作，本著少投入、好管理、易復(fù)制、可持續(xù)的工作原則，按照“工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，倡導(dǎo)利用現(xiàn)有社會(huì)資源建立站點(diǎn)。

有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱(chēng)、有合理的站點(diǎn)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有地圖可查，“六有”標(biāo)準(zhǔn)成為省級(jí)戶(hù)外勞動(dòng)者示范休息室的必備項(xiàng)。福建省總工會(huì)黨組書(shū)記、副主席丁文清表示，戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)是完善服務(wù)職工體系、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾的重要抓手。各地工會(huì)主動(dòng)與政府主管部門(mén)、愛(ài)心商家等單位合作，體現(xiàn)了共建共享的建設(shè)思路。下一步，還將集中資源推進(jìn)站點(diǎn)擴(kuò)面提質(zhì)工作，建立健全管理制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者服務(wù)站點(diǎn)用起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者知道來(lái)、愿意來(lái)、經(jīng)常來(lái)。