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增強縣區(qū)職工服務(wù)中心的服務(wù)能力，打通服務(wù)職工“最后一公里”；推動形成“服務(wù)職工綜合體+職工生活幸福企業(yè)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)……貴州省總工會將職工切實關(guān)心的一些服務(wù)短板和急難愁盼問題作為工作突破口，加大創(chuàng)新力度、提升服務(wù)水平。

“整個暑期，我每天都能吃到公司工會給我們送來的綠豆湯和冰粉。”8月23日，貴州省凱里市快遞物流園內(nèi)，中通快遞小哥孫士堅和100名快遞小哥全部加入工會。在凱里市總工會的幫助下，有的快遞小哥還獲得了入住政府廉租房的資格。

黨的十八大以來，貴州省總工會主動適應(yīng)職工需求變化，通過整合社會資源、加大創(chuàng)新力度、補足服務(wù)短板、提升服務(wù)水平，讓越來越多的勞動者跟孫士堅一樣感受到“幸福來敲門”的喜悅，努力在促進社會和諧、助力共同富裕中貢獻工會力量、體現(xiàn)工會作為。

整合資源實現(xiàn)“按需點餐”

“憑工會會員證可以享受優(yōu)惠健康理療服務(wù)。”8月30日晚，在銅仁市松桃縣一家湘菜館工作的廚師龍海民，放下一天的疲憊，來到位于縣城中心的職工服務(wù)中心進行康養(yǎng)理療。經(jīng)過一周多療養(yǎng)，他感覺肩周炎有了明顯好轉(zhuǎn)。

2020年，松桃縣總工會建成全新的職工服務(wù)中心并增設(shè)職工養(yǎng)生中心陣地，保障職工身心健康。如今這里成了職工們下班之后的好去處，前來體驗的人絡(luò)繹不絕。

近年來，貴州省總工會出臺相關(guān)政策，明確要求各級工會強化基層服務(wù)陣地建設(shè)，增強縣區(qū)職工服務(wù)中心的服務(wù)能力，打通服務(wù)職工“最后一公里”。在遵義、安順及黔西南州等地，各市州總工會職工服務(wù)中心還引進社會資源，提供“點餐式”服務(wù)。為滿足職工個性化需求，服務(wù)中心對接區(qū)域內(nèi)文化、體育、健身協(xié)會等社會組織，聯(lián)合為職工提供精細化、個性化、互動式服務(wù)，實現(xiàn)職工“按需點餐”，工會“以需定供、按需配送”。

搊和空間是遵義市一家規(guī)模較大的會員制圖書館，今年5月成為該市服務(wù)職工的基地，為工會會員提供優(yōu)質(zhì)普惠閱讀、教育服務(wù)。遵義市職工服務(wù)中心主任彭磊介紹說，在貴州省總的指導(dǎo)下，遵義市總還整合“拓路士”地理體驗公司等多家社會資源，為職工提供親子體驗活動等服務(wù)。2021年，遵義市總還在新時代職工大學(xué)堂開設(shè)瑜伽、化妝、古典舞等課程，深受職工歡迎。

讓職工“后顧無憂”

近年來，貴州省總將職工訴求和工會服務(wù)短板作為工作突破口，并于2021年6月制定《貴州省總工會關(guān)于開展服務(wù)職工綜合體建設(shè)和職工生活幸福企業(yè)創(chuàng)建實施方案》，要求和指導(dǎo)各基層工會創(chuàng)新開展工作，讓職工“后顧無憂”。

在貴州省總的引導(dǎo)下，各級工會結(jié)合實際推出滿足職工需求的服務(wù)舉措。例如，在茅臺集團，工作時間晚了，集團生活服務(wù)保障中心開設(shè)的夜間食堂讓職工有了夜班餐；天氣“烤”人時，集團公司工會送上“清涼大禮包”消暑解乏；一天的工作結(jié)束后，集團升級的公共衛(wèi)浴讓職工洗凈疲憊、清爽回家。

2022年初，中鐵置業(yè)西南公司工會在全體職工中開展調(diào)查，制定出全年10項職工關(guān)懷和激勵計劃。為幫助職工構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，公司工會為全體職工推出“補充醫(yī)療保險”；為解決寒暑假期間職工子女托管問題，該公司工會牽頭建立“置業(yè)小學(xué)堂”，幫助職工帶娃，讓職工安心上班。

目前，貴州省總正在推進建設(shè)多個省級服務(wù)職工綜合體及職工生活幸福企業(yè)，逐步形成“服務(wù)職工綜合體+職工生活幸福企業(yè)”的服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)。

精準發(fā)力助力鄉(xiāng)村振興

近年來，貴州省總工會把推進新就業(yè)形態(tài)勞動者及易地搬遷困難群眾服務(wù)工作擺在重要位置，引導(dǎo)基層工會在開展鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作中精準發(fā)力，取得豐碩成果。

自2021年以來，貴陽市云巖區(qū)、雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)等地工會針對貨車司機普遍反映的停車難、核酸檢測難、吃飯難等問題，協(xié)調(diào)轄區(qū)醫(yī)院上門為重點物流園區(qū)企業(yè)開展免費核酸檢測服務(wù)，針對家庭困難貨車司機開展重點幫扶，減輕他們的生活壓力。同時，貴陽工會還與組織部、交通局等相關(guān)部門聯(lián)合建立“貨車司機—黨員貨車司機—流動黨支部（工會小組）—行業(yè)黨委（工會）”訴求直通機制，著力解決貨車司機的急難愁盼問題。

此外，貴州省總與團省委、省婦聯(lián)在易地扶貧搬遷安置點推進職工志愿服務(wù)站項目，引領(lǐng)扶貧搬遷群眾適應(yīng)新家園、融入新生活。黔南州獨山縣總工會職工志愿者在為安置區(qū)職工群眾提供愛心服務(wù)活動中，了解到很多青壯年出門打工，留守老人缺少家庭關(guān)懷，便為安置區(qū)老人舉辦集體生日，贏得職工群眾的點贊。

2022年～2025年，貴州省總本級每年將安排500萬元資金，繼續(xù)對已脫貧摘帽的縣級總工會實行定額補助政策，推動維權(quán)服務(wù)項目和工會工作落地落實，助力脫貧地區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。