驛站既是服務(wù)的窗口，也是職工群眾“賦能”的服務(wù)站。2022年12月，云南省臨滄市鳳慶縣鳳山鎮(zhèn)東城社區(qū)稅務(wù)小區(qū)職工驛站成功被確認(rèn)為“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。這個(gè)小小的驛站究竟憑何成功入選全國(guó)最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)？讓我們一起走進(jìn)這個(gè)驛站背后的故事。

走進(jìn)驛站，在暖心溫情的休憩區(qū)，閱讀角、健身房，桌椅、飲水機(jī)、微波爐、空調(diào)、報(bào)刊書(shū)籍、應(yīng)急藥品、充電器、冰箱、儲(chǔ)物柜、電視機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等一應(yīng)俱全，可為戶外勞動(dòng)者提供一站式便利服務(wù)，讓他們?cè)谶@里感受到“家”的溫暖。

據(jù)介紹，鳳慶縣鳳山鎮(zhèn)東城社區(qū)稅務(wù)小區(qū)職工驛站于2021年7月建成投入使用，旨在解決戶外勞動(dòng)者面臨的“四難”問(wèn)題。驛站每天開(kāi)放近8小時(shí)，是環(huán)衛(wèi)工、綠化工人、外賣送餐員、快遞員、戶外執(zhí)勤和執(zhí)法人員等戶外勞動(dòng)者歇歇腳的“幸福港灣”。

“驛站竭誠(chéng)暖心服務(wù)職工群眾，職工群眾的所需所想，就是驛站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這里既有統(tǒng)一提供的政策查詢、便民休息、讀書(shū)看報(bào)等共性化服務(wù)，也有結(jié)合職工群眾個(gè)性化需求的拓展服務(wù)功能。同時(shí)，該驛站還出臺(tái)了系列鳳慶縣職工“驛站管、用機(jī)制”標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障職工驛站的服務(wù)質(zhì)量。

東城社區(qū)稅務(wù)小區(qū)職工驛站既是職工群眾學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也是職工群眾開(kāi)展文體活動(dòng)和接受職工技能培訓(xùn)的平臺(tái)。截至目前，驛站開(kāi)展“工會(huì)法律援助宣講”12場(chǎng)次、“青少年健康講堂”23場(chǎng)次、棋牌賽5場(chǎng)次、戶外勞動(dòng)者春節(jié)慰問(wèn)2場(chǎng)次，大學(xué)生返鄉(xiāng)實(shí)踐2批次，吸引附近戶外勞動(dòng)者和社區(qū)居民1600余人次參與活動(dòng)，架起了服務(wù)職工群眾橋梁。

值得一提的是，驛站以服務(wù)職工為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，大力推動(dòng)全縣戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。充分整合服務(wù)資源，勞動(dòng)者愛(ài)心驛站與黨群服務(wù)站、職工驛站、老年人驛站共建共用，實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置；延伸服務(wù)觸角，在縣城規(guī)劃區(qū)利用銀行、執(zhí)法崗?fù)ぁ⑸鐓^(qū)資源等，建成勞動(dòng)者戶外驛站6個(gè)，把服務(wù)觸角延伸到老舊小區(qū)、邊緣地區(qū)、沿路沿線，解決了戶外勞動(dòng)者無(wú)處休息、沒(méi)有“家園”的短板。

下一步，鳳慶縣總工會(huì)將持續(xù)拓展個(gè)性化、特色化、普惠化服務(wù)舉措，探索服務(wù)模式、共建共享機(jī)制，不斷提高服務(wù)職工水平，加快構(gòu)建起具有鳳慶特色“15分鐘職工服務(wù)圈”綜合服務(wù)體系，滿足職工多樣化需求，讓更多職工群眾體驗(yàn)到“家”的溫暖。

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)客戶端