講述人:全國五一勞動獎?wù)芦@得者、餓了么藍騎士 宋增光
2023年10月08日10:17 來源:《工人日報》
2014年,為了與妻子團聚,我來到上海打拼。為了在這座城市落腳,我走進普陀區(qū)的一家配送站應(yīng)聘成為一名配送員。
都說隔行如隔山,在陌生的城市送外賣,我沒少吃苦。抱著“既然做了就一定要做好”的決心,我在業(yè)務(wù)上不斷鉆研,利用休息時間反復(fù)研究區(qū)域內(nèi)的樓宇、道路,將配送路線爛熟于心。遇到商務(wù)樓電梯繁忙時,我就爬樓梯節(jié)約時間;碰到客戶心情不好,我就試著用溝通化解難題……功夫不負有心人,那段時間我進步很快,保持著極高的好評率。僅用8個月我就從外賣員晉升為配送站站長,之后又成為培訓(xùn)騎手和站長的培訓(xùn)專員。如今,我已經(jīng)培養(yǎng)出了四五百名新騎手。
回望自己的職業(yè)發(fā)展之路,我感到工會組織一直在關(guān)注著新就業(yè)形態(tài)勞動者的成長,奔跑的路上,“娘家人”與我們一路同行。
隨著配送站點的用工逐漸增多,“娘家人”的關(guān)愛緊隨而至。2017年11月,我加入了普陀區(qū)真如街道的網(wǎng)約送餐行業(yè)聯(lián)合工會,接受了一系列職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。工會組織的培訓(xùn)既告訴了我們各種維權(quán)知識,又在職業(yè)健康、安全出行、職業(yè)素養(yǎng)等方面為我們賦能,讓我打開了新的職業(yè)發(fā)展空間。
2018年,我榮獲上海市五一勞動獎?wù)隆?粗厍肮獠熟陟诘莫務(wù)拢抑溃赓u送餐員群體正逐步被社會所關(guān)注和認可,我們這些“小哥”有了更廣闊的干事創(chuàng)業(yè)舞臺。2020年,我被評為上海市勞動模范,這也讓更多“小哥”看到了職業(yè)發(fā)展的方向。
也是在這段時間里,工會組織對新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)愛不斷升溫。換電難、如廁難、吃飯難等一系列困擾我們的問題得到解決。如今,走在上海的大街小巷,掛有工會標志的戶外職工愛心接力站讓人感到心里暖暖的。
2021年,我被全國總工會授予全國五一勞動獎?wù)拢蔀樾袠I(yè)內(nèi)第一位獲此殊榮的外賣小哥,這是屬于外賣騎士群體的榮耀。我感到,肩上的擔(dān)子更重了,不僅要在本職崗位上做出更優(yōu)秀的成績,用更好的服務(wù)回饋社會,也要努力提升自我,為身邊的同事帶去更多正能量。
(本報記者 裴龍翔 整理)