“導(dǎo)航開(kāi)始，大約需要10分鐘。”浙江省嘉興市海鹽縣餓了么小哥趙凱鋒第一次來(lái)到武原街道送外賣。天空突然下起大雨，他打開(kāi)“浙里辦”搜索“嘉里紅驛”，找到了最近的驛站，一鍵導(dǎo)航路線。

“嘉里紅驛”是海鹽縣總工會(huì)于去年上線的數(shù)字化應(yīng)用，匯集全縣新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)“精準(zhǔn)畫(huà)像”，推送思政教育、幫扶救助、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助、醫(yī)療互助、技能提升等服務(wù)資源，可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)、分析服務(wù)需求等內(nèi)容。

“嘉里紅驛”是浙江工會(huì)大力開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，浙江全省工會(huì)數(shù)字化改革全速推進(jìn)，工會(huì)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化覆蓋率達(dá)80%以上。中國(guó)工會(huì)十八大之后，浙江工會(huì)更加堅(jiān)定了以“工會(huì)數(shù)字化建設(shè)”全國(guó)試點(diǎn)為契機(jī)，迭代深化數(shù)智群團(tuán)、數(shù)字工會(huì)建設(shè)，切實(shí)提高工會(huì)服務(wù)職工的便捷度、可及性，讓職工群眾更有獲得感幸福感安全感。

“深化工會(huì)數(shù)字化建設(shè)工作，是浙江工會(huì)貫徹落實(shí)中國(guó)工會(huì)十八大精神的具體舉措，是新時(shí)代新征程推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要行動(dòng)。”浙江省人大常委會(huì)副主任、省總工會(huì)主席劉忻表示。

為扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作體系化、科學(xué)化、品牌化、數(shù)智化、現(xiàn)代化，浙江省總工會(huì)近日出臺(tái)了《浙江工會(huì)深化數(shù)字化建設(shè)工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。

《方案》堅(jiān)持理念創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、應(yīng)用模式創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)浙江工會(huì)數(shù)字化改革進(jìn)程與全國(guó)總工會(huì)數(shù)字化建設(shè)各階段目標(biāo)有機(jī)銜接、有效融合。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、適度超前、持續(xù)升級(jí)”要求，具體分四個(gè)階段。

第一階段要求到2024年3月，數(shù)字工會(huì)系統(tǒng)常態(tài)化運(yùn)行，建成全省工會(huì)大數(shù)據(jù)倉(cāng)，初步構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源體系。搭建全省工會(huì)數(shù)字服務(wù)框架，加速迭代工會(huì)服務(wù)陣地地圖。

到2024年底，建立“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”治理機(jī)制，構(gòu)建會(huì)員精準(zhǔn)畫(huà)像和數(shù)字身份。數(shù)字工會(huì)服務(wù)應(yīng)用全面升級(jí)，數(shù)字工會(huì)接入機(jī)關(guān)內(nèi)部應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、掌上辦公。打造基層賦能平臺(tái)，活動(dòng)管理、陣地服務(wù)功能在基層高效集成。

到2025年底，初步形成數(shù)智化支撐體系。數(shù)字化服務(wù)能力全面拓展，精準(zhǔn)化普惠化便捷化取得顯著成效；省市縣三級(jí)工會(huì)實(shí)現(xiàn)辦公“一網(wǎng)協(xié)同”，小三級(jí)工會(huì)融入數(shù)字工會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)，形成“浙工有為”工作品牌。

最終到2026年底，建成浙江工會(huì)智能化能力中心，數(shù)字治理生態(tài)規(guī)范有序，數(shù)據(jù)要素價(jià)值有效釋放。工會(huì)服務(wù)運(yùn)維（營(yíng)）體系趨于成熟，全省形成“公益+社會(huì)化市場(chǎng)化”開(kāi)放服務(wù)格局。工會(huì)協(xié)同效應(yīng)日益彰顯，形成橫向打通、縱向貫通、協(xié)調(diào)有力的治理生態(tài)。

記者還了解到，浙江工會(huì)將聚焦工會(huì)服務(wù)能力提升和滿足職工群眾多樣化需求，積極探索新形勢(shì)下科學(xué)精準(zhǔn)服務(wù)超大規(guī)模對(duì)象群體的方法路徑，整合資源、借勢(shì)借力、優(yōu)化布局，使服務(wù)更便捷、更高效、更普惠、更精準(zhǔn)，把服務(wù)的便捷高效直達(dá)作為評(píng)判數(shù)字化改革建設(shè)的主要標(biāo)準(zhǔn)。