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新形勢(shì)下，如何發(fā)揮“新社會(huì)階層”的力量？重慶江津區(qū)通過凝聚、服務(wù)、引領(lǐng)，組建了一支100余人的“津新小哥”隊(duì)伍，將他們納入基層社會(huì)治理新合伙人，讓更多市民看到小哥們愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、沖鋒一線的動(dòng)人風(fēng)采，也讓更多小哥增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)歸屬感。

屋外，冷風(fēng)夾雜著細(xì)雨，站內(nèi)，卻是暖意融融。幾名“小哥”，有的在看書、有的在瀏覽手機(jī)，桌上的水杯正冒著熱氣。日前，一批新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表，在重慶江津區(qū)圣泉街道的組織下，參加升級(jí)后的“津新驛站”啟動(dòng)儀式。

為進(jìn)一步發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量積極參與基層社會(huì)治理，該街道依托外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“走遍大街小巷、服務(wù)千家萬戶”的優(yōu)勢(shì)，組織其中政治素質(zhì)好、思想覺悟高、代表性強(qiáng)的青年骨干力量，組建了一支100余人的“津新小哥”隊(duì)伍，探索新的社會(huì)階層人士參與城市基層治理的路徑。

“津新小哥”：社會(huì)治理合伙人

“海會(huì)苑大門外的井蓋壞了，有一定的安全隱患。”居住在圣泉街道的外賣小哥李會(huì)全，像往常一樣出門送外賣，發(fā)現(xiàn)小區(qū)外井蓋損壞，立即拍照將情況反映給所在網(wǎng)格的網(wǎng)格員，網(wǎng)格員通過系統(tǒng)上報(bào)反映到街道相關(guān)部門，問題得到及時(shí)解決。

為進(jìn)一步發(fā)揮“津新小哥”隊(duì)伍作用，圣泉街道結(jié)合實(shí)際情況，探索開展“新城小哥微公益”活動(dòng)，線上線下同步邀請(qǐng)“小哥”參與社區(qū)網(wǎng)格治理，通過擔(dān)任社區(qū)“網(wǎng)格信息員”，即時(shí)反饋城市公共環(huán)境、秩序、服務(wù)等方面存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)衛(wèi)生死角、安全隱患等。

“讓新的社會(huì)階層人士、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者變身兼職網(wǎng)格員，將他們?nèi)谌肷鐓^(qū)基層治理中，引導(dǎo)他們成為宣傳員和情報(bào)員，匯聚成城市治理新力量。”重慶江津區(qū)圣泉街道統(tǒng)戰(zhàn)委員黃麗萍說。

“半路上有了補(bǔ)給點(diǎn)，還有藥品，像個(gè)小家。”11月21日上午，剛跑完早高峰的江津區(qū)美團(tuán)“小哥”何旭東走進(jìn)鼎山街道柳林社區(qū)的“小哥驛站”稍事休息。半小時(shí)內(nèi)，不少身穿藍(lán)色、黃色工作服的“小哥”進(jìn)進(jìn)出出，在此短暫“充電”后又穿梭在城市的大街小巷。

“小哥”是服務(wù)城市的“飛毛腿”，也是城市運(yùn)行的守護(hù)者。為解決他們普遍反映的“休息難、停車難、如廁難、避暑難”問題，去年以來，江津區(qū)依托社區(qū)便民服務(wù)中心、青春加油站、勞動(dòng)者港灣等資源打造了數(shù)十個(gè)“小哥驛站”，為穿行在城市各個(gè)角落的快遞外賣小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，提供“一站式”歇腳休息、飲水充電等暖心服務(wù)。

新形勢(shì)下，如何發(fā)揮“新興”力量？江津區(qū)通過凝聚、服務(wù)、引領(lǐng)，將“小哥”們納入基層社會(huì)治理新合伙人，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和治理的“雙向奔赴”。

“私教課”：20余個(gè)部門成為娘家人

隨著越來越多“小哥”走進(jìn)“小哥驛站”，今年江津區(qū)開展“我為小哥辦實(shí)事”活動(dòng)，江津區(qū)委非公工委、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)交通局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶市郵政管理局六分局組建3個(gè)調(diào)研組，以外賣、物流、網(wǎng)約車三類重點(diǎn)行業(yè)為主體，實(shí)地走訪各類站點(diǎn)128個(gè)，發(fā)放紙質(zhì)、電子問卷800余份，摸清需求，找準(zhǔn)癥結(jié)，精準(zhǔn)定位，定向發(fā)力。

有“小哥”希望了解培訓(xùn)政策、及時(shí)充電，區(qū)委組織部就結(jié)合“黨課開講啦”開設(shè)“小哥充電站”，利用接單較少的空閑期，根據(jù)他們的需求和行業(yè)特點(diǎn)在“小哥驛站”上開設(shè)“私教課”，內(nèi)容涵蓋黨性教育、交通安全、社保政策、技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等。該區(qū)還依托“騰訊公益平臺(tái)”組建“小哥基金”，對(duì)因患病或意外傷害導(dǎo)致家庭生活特別困難的“小哥”給予幫扶關(guān)懷。

在獲得認(rèn)可后，江津區(qū)引導(dǎo)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者積極參與社會(huì)治理，推動(dòng)形成“社會(huì)服務(wù)小哥、小哥反哺社會(huì)”的良性循環(huán)。

“這水是愛心人士捐贈(zèng)的。”海惠社區(qū)黨委書記李萍拿過一塊塑膠牌子，指了指上面的記錄對(duì)記者說，位于江津萬達(dá)廣場(chǎng)的蓮花石酸菜魚店，捐贈(zèng)了50桶純凈水。“‘津新驛站’投用后，很多愛心商戶主動(dòng)提供免費(fèi)服務(wù)和物資幫助。”

記者在一張名為“圣泉街道商戶服務(wù)暖‘新’清單”上看到，詳細(xì)記載了商戶名稱、商戶地址，以及具體服務(wù)內(nèi)容。新城汽修提供免費(fèi)補(bǔ)胎一次及全年免費(fèi)加氣、小林文體店為新就業(yè)群體子女免費(fèi)提供50份文具、圣泉養(yǎng)老服務(wù)中心連續(xù)一周給10位騎手免費(fèi)提供早餐一份、太平洋影院為新就業(yè)群體子女安排公益電影等。

“網(wǎng)格員”：基層治理的天然流動(dòng)崗哨

“新就業(yè)群體已經(jīng)成為新的‘治理力量’”。江津區(qū)委非公黨委專職副書記齊小瑜說，快遞、外賣、網(wǎng)約車司機(jī)穿梭在城市大街小巷，是基層治理的天然“流動(dòng)崗哨”。

近段時(shí)間，江津區(qū)各街道和社區(qū)常態(tài)化發(fā)布“小哥”們?cè)敢庾觥⒎奖阕觥⒛茏龊玫摹拔⒐�益”任�?wù)，引導(dǎo)他們通過參加社區(qū)組織的文明勸導(dǎo)、夜巡等志愿服務(wù)，或者通過兼任社區(qū)“網(wǎng)格員”開展疫情排查、救助他人、見義勇為等行為并獲取積分，在累積一定分?jǐn)?shù)后，可獲得專屬“小哥徽章”和“小哥驛站”提供的相應(yīng)禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

“參與志愿服務(wù)可以兌換定制的小哥‘微公益’徽章、各種生活物品和生活服務(wù)，對(duì)我們來說既是關(guān)愛也是激勵(lì)。”餓了么“小哥”周揚(yáng)說。

“平日里，你們?yōu)槲覀儞纹鹨话褌悖�關(guān)鍵時(shí)刻我們不能掉鏈子。”疫情期間，順豐快遞江津網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人冉旺第一時(shí)間做出保供承諾，300余名快遞員全部奮戰(zhàn)在物資保供第一線。

借助“小哥”們的天然優(yōu)勢(shì)，幾江街道在創(chuàng)文工作中，組織外賣送餐員在送單途中發(fā)放《市民文明手冊(cè)》等資料，針對(duì)不文明行為等開展“隨手拍”。

據(jù)區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“江津十佳最美小哥”評(píng)選正在籌備中。“我們希望通過挖掘一批典型，讓更多市民看到他們愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、沖鋒一線的動(dòng)人風(fēng)采，讓更多‘小哥’增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)歸屬感，為了未來的美好生活攜手并進(jìn)、共赴山海。”