閱讀提示

紹興越城區(qū)總工會瞄準(zhǔn)職工需求，通過與社會組織合作，在社區(qū)黨群服務(wù)中心建起職工服務(wù)驛站，實現(xiàn)資源共享，為職工提供精準(zhǔn)、多元的服務(wù)。

日前，記者走進(jìn)浙江紹興越城區(qū)靈芝街道外灘社區(qū)黨群服務(wù)中心，映入眼簾的是一片溫馨的休息區(qū)域，擺放著沙發(fā)與綠植，一些年輕職工置身其間，喝著咖啡，聊著工作。

這是越城區(qū)目前唯一一個設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心里的職工服務(wù)驛站，由越城區(qū)總工會聯(lián)手越城區(qū)品牌社會組織——五鄰社聯(lián)合總會，為外灘社區(qū)的職工量身定制。

近年來，位于越城區(qū)核心區(qū)塊的外灘社區(qū)蓬勃發(fā)展，轄區(qū)呈現(xiàn)“寫字樓多、企業(yè)多、職工數(shù)量多”的特點。據(jù)統(tǒng)計，外灘社區(qū)內(nèi)有企業(yè)245家，職工約1.2萬人，其中服務(wù)業(yè)、金融業(yè)從業(yè)者均超3000人，快遞員、外賣小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者約1500人。

如何為這一龐大的職工群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？越城區(qū)總工會瞄準(zhǔn)基層職工服務(wù)陣地方面的空白，基于企業(yè)數(shù)量、職工需求、場地支持等因素考量，從2022年10月開始，在外灘社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)開設(shè)了外灘社區(qū)職工服務(wù)驛站。利用職工服務(wù)驛站這個陣地，越城區(qū)總工會為職工提供精準(zhǔn)、多元的服務(wù)，讓外灘社區(qū)職工有了另一個“家”。

要建好驛站，關(guān)鍵在于滿足職工的現(xiàn)實需求。為此，在前期籌備階段，由越城區(qū)總工會牽頭、區(qū)五鄰社聯(lián)合總會負(fù)責(zé)執(zhí)行、外灘社區(qū)配合，開始對轄區(qū)企業(yè)職工基本情況進(jìn)行大摸排。“我們采用問卷調(diào)查、電話咨詢、入企訪談等形式了解職工訴求，制定出個人成長、文體娛樂、心理健康等門類，按高頻需求策劃活動、推出服務(wù)。”越城區(qū)總工會工作人員潘靈芝說。

同時，越城區(qū)總工會依托社區(qū)職工服務(wù)驛站實現(xiàn)服務(wù)資源“下沉”。例如，為幫助社區(qū)內(nèi)職工化解勞動糾紛，維護(hù)職工合法權(quán)益，區(qū)總利用職工服務(wù)驛站，將勞動糾紛調(diào)解工作室的職能延伸到社區(qū)，以便更快響應(yīng)和化解勞動糾紛。

越城區(qū)總工會通過外灘社區(qū)職工服務(wù)驛站這一平臺，鏈接起更多服務(wù)職工的優(yōu)質(zhì)資源。同時，該服務(wù)驛站并不是獨立存在的，而是與外灘社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)的功能空間以及其他基層陣地相互貫通、資源共享，實現(xiàn)職工服務(wù)更細(xì)化、更精準(zhǔn)。

2023年暑期，22位參加暑托班的職工子女在樹蘭書房·外灘館度過了一段美好的假期。該暑托班由越城區(qū)總工會聯(lián)合區(qū)五鄰社聯(lián)合總會、外灘社區(qū)共同打造，推出了繪畫、手工、心理教育等課程，為轄區(qū)居民、職工緩解了假期帶娃難題。“這個暑托班已經(jīng)辦了幾年，來授課的都是很有經(jīng)驗的老師，既豐富了孩子的假期生活，也為我們解了后顧之憂。”在外灘社區(qū)工作的張女士說。

根據(jù)不同行業(yè)、不同人群特征，越城區(qū)總工會在外灘社區(qū)職工服務(wù)驛站推出了多元而有特色的活動。例如結(jié)合“越城職工大講堂”品牌，開設(shè)理論知識宣講、攝影技能培訓(xùn)等課程；聚焦適婚青年，舉辦社區(qū)專場交友活動，為職工搭建展示自我、拓寬交際的舞臺。

盡管成立時間不長，但外灘社區(qū)職工服務(wù)驛站在職工中頗受歡迎。為了滿足更多職工的服務(wù)需求，越城區(qū)總工會還在環(huán)宇大廈設(shè)立第一個分站——環(huán)宇家。未來，越城區(qū)總工會將繼續(xù)整合資源，聚焦職工需求，優(yōu)化陣地功能、強(qiáng)化品牌引領(lǐng)，開展特色應(yīng)用實踐及系列服務(wù)活動，進(jìn)一步提升職工的獲得感和幸福感。