5月20日，美團(tuán)（北京）騎手懇談會(huì)在朝陽(yáng)區(qū)東湖街道黨群服務(wù)中心召開。美團(tuán)配送、配送合作商代表和騎手代表圍繞勞動(dòng)保障、配送環(huán)境、健康關(guān)懷等方面展開協(xié)商并形成共識(shí)，簽署《2024年度美團(tuán)（北京）協(xié)商懇談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，深化騎手權(quán)益保障體系建設(shè)，形成夏季關(guān)懷、健康體檢服務(wù)等保障騎手勞動(dòng)權(quán)益的8項(xiàng)措施。

此次懇談會(huì)是在全國(guó)總工會(huì)美團(tuán)蹲點(diǎn)組、全國(guó)總工會(huì)權(quán)益保障部和北京市總工會(huì)、朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)的指導(dǎo)下召開的。

“夏天快到了，平臺(tái)和合作商對(duì)咱們騎手有什么高溫天氣的安全保護(hù)措施嗎？”懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)（北京）朝陽(yáng)站點(diǎn)的騎手代表高豐說(shuō)出了不少同行的心聲。“平臺(tái)將推出多項(xiàng)防暑降溫舉措，比如向騎手免費(fèi)發(fā)放防曬服、冰袖等防暑物資，并在各地站點(diǎn)補(bǔ)充防暑常用藥。”“啟動(dòng)高溫天氣應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)天氣情況對(duì)騎手配送范圍作相應(yīng)調(diào)整，減少騎手暴露在戶外的時(shí)間，騎手APP也將向騎手實(shí)時(shí)推送高溫預(yù)警彈窗和附近驛站位置。”“在線下，還將通過(guò)建設(shè)騎手驛站、鋪設(shè)巡回冷飲車等方式，供騎手隨時(shí)休息和獲得補(bǔ)給。”對(duì)于騎手們的關(guān)切，平臺(tái)企業(yè)方協(xié)商代表一一給出回應(yīng)。

據(jù)了解，會(huì)議紀(jì)要主要包括建立騎手高溫保障機(jī)制、保障騎手在高溫天氣下獲得合理收入、強(qiáng)化高溫預(yù)警響應(yīng)與防暑驛站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)防暑降溫物資配送夏季高溫配送保障、組織騎手參加“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、為騎手提供健康體檢和需求關(guān)懷、舉辦“7.17騎士節(jié)”慶祝活動(dòng)、完善與騎手的常態(tài)化協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制等8項(xiàng)具體措施，切實(shí)解決騎手工作和生活上的急難愁盼問(wèn)題。

據(jù)介紹，與2022年美團(tuán)（北京）騎手懇談會(huì)相比，本次懇談會(huì)有3個(gè)方面的突破。一是協(xié)商內(nèi)容進(jìn)一步深入。本次懇談會(huì)圍繞騎手關(guān)切的具體問(wèn)題開展協(xié)商，切口小，針對(duì)性強(qiáng)。二是協(xié)商程序進(jìn)一步規(guī)范。美團(tuán)工會(huì)積極參與騎手代表的推選并主持懇談會(huì)，蹲點(diǎn)組會(huì)同北京市總工會(huì)全程加強(qiáng)工作指導(dǎo)，選派東湖街道總工會(huì)主席作為騎手方首席代表參與協(xié)商。三是協(xié)商制度進(jìn)一步完善。本次懇談會(huì)推動(dòng)美團(tuán)修訂（全網(wǎng)）騎手懇談會(huì)制度，支持定期召開全網(wǎng)和北京地區(qū)騎手懇談會(huì)，建立完善與騎手的常態(tài)化協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制。

近年來(lái)，美團(tuán)通過(guò)騎手懇談會(huì)、產(chǎn)品體驗(yàn)官等溝通渠道，不斷創(chuàng)新新就業(yè)形態(tài)協(xié)商協(xié)調(diào)形式，收集騎手的急難愁盼問(wèn)題并落實(shí)改進(jìn)。截至目前，美團(tuán)在全國(guó)累計(jì)召開330場(chǎng)騎手懇談會(huì)，覆蓋近80座城市，4000余名騎手參與，收集騎手反饋的問(wèn)題180余條，其中近50%已獲得改進(jìn)。