山東膠州市總工會構建全年、全時、全流程困難職工在線幫扶體系，通過打造線上申報平臺，讓困難職工足不出戶就可領取補助金。此外，還通過“幫扶找人”的舉措，主動為困難職工提供幫扶。

“兒子需要24小時陪護，我無法線下去辦理申請困難補助手續(xù)，工會推出的服務讓我不用出門就領到了補助金。”近日，在山東青島黃島開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院病房里，職工張眾隆在線上辦理困難職工補助申請后，不到1個月就順利拿到了補助金，解了燃眉之急。

今年4月，青島市膠州市總工會出臺困難職工常態(tài)化幫扶政策，通過打造線上申報平臺，將困難職工申請事項并入膠州市“惠工益企”智慧服務平臺“惠工家”微信小程序，職工在線上申請成功后當月即可領取補助金。此舉打破了困難職工幫扶工作的周期性、區(qū)域性限制，構建了全年、全時、全流程在線幫扶體系，讓生活遭遇臨時性、突發(fā)性、特殊性困難的職工家庭及時得到救助。

張眾隆的兒子張永曾是膠州市消防救援大隊的一名消防官兵。2020年1月，張永在一次火災調查時從廠房頂棚摔落，經(jīng)鑒定為一級傷殘，需要有人24小時照護。

家中遭逢變故后，張眾隆放棄外出務工，專門在醫(yī)院照顧兒子，但每年高昂的治療和護理費用，讓張眾隆一家陷入困境。

今年4月，膠州市總為張眾隆送來了最新推出的困難職工常態(tài)化幫扶政策，并為張永在膠州市“惠工益企”智慧服務平臺“惠工家”微信小程序辦理了全套申請流程。“市總工會工作人員讓我只需要安心照顧兒子，等著領補貼就可以了。”張眾隆說。

“對于面臨突發(fā)情況的職工來說，得到幫助越早越好。”膠州市總工會副主席祁喜慶表示，新政策出臺后，市總將困難職工救助并入膠州市“惠工益企”智慧服務平臺“惠工家”微信小程序，由職工本人或所在單位工會將申請救助原因及個人基本情況進行說明并提交，即可申報。這種線上申辦即享救助的方式，讓困難職工家庭可以把時間和精力更多花在照顧病人、處理問題上。

據(jù)了解，膠州市總最新出臺的困難職工常態(tài)化幫扶政策擴大了幫扶范圍，只要是在膠州工作的職工，無論其工會會員關系是否歸屬膠州，都可申請幫扶。此外，膠州市總還推出“幫扶找人”暖心舉措，組織專班深入企業(yè)探訪，主動查找需要幫扶的職工。困難職工常態(tài)化幫扶政策推出兩個月以來，工會了解情況主動幫扶的和職工自主申請的困難職工已有30余人。資格審核通過后，當月就發(fā)放了補助金。

黎凱是膠州市場建設服務中心的一名職工。2023年12月，黎凱的兒子被查出患有髓母細胞瘤，需赴北京進行顱部手術切除，并進行化療，家庭收入水平難以承受。膠州市總工會權益保障部在一次“幫扶找人”調查中得知黎凱的困難情況。于是，膠州市總主動聯(lián)系到正在北京陪床的黎凱，及時將常態(tài)化救助的政策告知他。在征得黎凱的同意后，市總工作人員通過電話、微信遠程收集材料，第一時間為其申請了常態(tài)化救助，解了黎凱一家的燃眉之急。“工會的及時救助，讓我感受到了組織的關懷與溫暖，增強了我戰(zhàn)勝困難的信心。”黎凱說。