7月11日下午，來自菜鳥集團(tuán)全國六大選區(qū)的225名職工代表共同參加菜鳥集團(tuán)（全網(wǎng)）一屆一次職工代表大會（擴(kuò)大）會議，現(xiàn)場審議通過《菜鳥集團(tuán)民主協(xié)商制度》《菜鳥集團(tuán)（全網(wǎng)）集體合同》，并票選了菜鳥集團(tuán)服務(wù)全網(wǎng)職工十大實事。會上還表彰了菜鳥集團(tuán)優(yōu)秀一線職工和優(yōu)秀員工體驗項目組，為設(shè)在菜鳥集團(tuán)的“余工學(xué)堂”基層學(xué)習(xí)中心揭牌，并給菜鳥一線職工送上了“清涼禮包”。全國總工會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志出席會議。

《菜鳥集團(tuán)（全網(wǎng)）集體合同》和《菜鳥集團(tuán)民主協(xié)商制度》對菜鳥職工最為關(guān)注的勞動報酬、勞動保護(hù)、福利保障、技能提升、民主權(quán)利等問題作出明確回應(yīng)。包括在法定節(jié)假日、休息日、惡劣天氣等情況下開展服務(wù)的，根據(jù)實際情況建立相應(yīng)的補(bǔ)貼機(jī)制或活動機(jī)制；為快遞從業(yè)人員購買快遞安全責(zé)任綜合保險，根據(jù)不同用工模式，自行選擇購買社會保險或者根據(jù)地方政策優(yōu)先購買工傷險或者雇主責(zé)任保險等；面向快遞從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展技能等級認(rèn)定，提供學(xué)歷提升機(jī)會，打通快遞從業(yè)人員晉升通道；搭建多種“員工之聲”溝通渠道，及時傾聽和反饋員工建議；推動外包公司在屬地建立工會組織，保障全網(wǎng)快遞從業(yè)人員的入會權(quán)利等。

會上，杭州市總工會與菜鳥集團(tuán)共同簽訂了合作協(xié)議，雙方將共同推進(jìn)建會入會、建功立業(yè)、維權(quán)服務(wù)等工作，探索適應(yīng)新時代發(fā)展要求的工會工作新模式，共同促進(jìn)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。