包攬全國(guó)前3！今年首次引入外賣員代表參賽，在全國(guó)職工職業(yè)技能大賽決賽中，3位餓了么藍(lán)騎士獲大獎(jiǎng)。

9月10日至13日，全國(guó)“最牛”網(wǎng)約配送員們齊聚陜西西安，第八屆全國(guó)職工職業(yè)技能大賽決賽在西安國(guó)際會(huì)展中心舉行。經(jīng)層層選拔，來(lái)自各平臺(tái)的全國(guó)31支代表隊(duì)94名選手同臺(tái)競(jìng)技，最終，餓了么藍(lán)騎士王俊峰、楊少錕、馮天雷包攬前3名。

今年，是網(wǎng)約配送員首次在全國(guó)職工職業(yè)技能大賽亮相。這一大賽是覆蓋范圍最廣、職工參與最多的國(guó)家級(jí)一類職業(yè)技能大賽。自2003年起，全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門共同舉辦大賽，每3年一屆。2020年2月，“網(wǎng)約配送員”正式成為新職業(yè)，納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。

據(jù)介紹，決賽包括理論考試和實(shí)操比拼，實(shí)操包括配送前準(zhǔn)備、訂單取送、駕駛技能、異常處理、服務(wù)管理等5個(gè)競(jìng)賽單元、13個(gè)考核點(diǎn)位的比拼，對(duì)騎手打包技術(shù)、配送規(guī)范、騎行技能、安全意識(shí)、異常應(yīng)對(duì)等綜合能力進(jìn)行全方位考驗(yàn)和專業(yè)評(píng)估。

經(jīng)過(guò)3天緊張激烈的比賽，9月13日下午，大賽各獎(jiǎng)項(xiàng)出爐。在網(wǎng)約配送員代表隊(duì)比賽中，來(lái)自山西省代表隊(duì)的王俊峰獲得第一名，河南省代表隊(duì)的楊少錕獲得第二名，陜西省代表隊(duì)的馮天雷獲得第三名。

這3名小哥都是餓了么藍(lán)騎士，也將得到重獎(jiǎng)。根據(jù)安排，獲獎(jiǎng)的騎手將按照有關(guān)規(guī)定晉升職業(yè)技能等級(jí)，前3名并符合推薦條件的選手按程序申報(bào)次年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)峦猓�還將獲得一次性資金激勵(lì)，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元、1萬(wàn)元和8000元。

前10名選手也有相關(guān)資金激勵(lì)，還會(huì)納入全國(guó)總工會(huì)技術(shù)工人療休養(yǎng)，優(yōu)先安排參加省級(jí)工會(huì)組織的優(yōu)秀技術(shù)工人療休養(yǎng)活動(dòng)。

“因?yàn)樽龊昧顺渥銣?zhǔn)備，實(shí)操的每個(gè)環(huán)節(jié)我?guī)缀醵际菨M分。”“外賣之王”王俊峰說(shuō)，比賽考驗(yàn)的都是現(xiàn)實(shí)配送中會(huì)遇到的問(wèn)題，包括配送前準(zhǔn)備、騎行、異常處理等。比如遇到訂單超時(shí)、客戶投訴、惡劣天氣等問(wèn)題，他嚴(yán)格按照日常操作，從主動(dòng)聯(lián)系顧客、表達(dá)歉意，到提出解決辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，“一切以客戶滿意度為中心”，最后順利拿下比賽。

王俊峰是山西長(zhǎng)治人，作為一名90后，2021年起一直在太原餓了么跑外賣，目前全家四口都已在太原定居。“開始跑外賣是過(guò)渡，跑了半年后反而離不開了。”在王俊峰看來(lái)，跑外賣不需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系，比較簡(jiǎn)單，多勞多得，非高峰期也比較自由。

干一行，愛一行。“雖然是一份普通的工作，但在別人有需要的時(shí)候，能及時(shí)把熱乎乎的飯菜送到手上，看到人家高高興興，能幫到別人，我們也很欣慰。這就是最大的價(jià)值。”他說(shuō)。

王俊峰有一副熱心腸，扶老人過(guò)馬路，發(fā)現(xiàn)路面有異常時(shí)及時(shí)處理，碰到交通事故伸手援助等是常有的事，“不值一提。”

業(yè)務(wù)上，他也是一把好手。僅在今年，第二屆全國(guó)網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競(jìng)賽他獲得銀獎(jiǎng)，在山西省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競(jìng)賽也拿下第二名，還是太原市比賽第一名。

“這次獲獎(jiǎng)很高興，從同行身上也學(xué)到不少。”河南藍(lán)騎士楊少錕說(shuō)，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)做好服務(wù)。他今年31歲，是河南濟(jì)源人，目前全家已定居鄭州，在餓了么跑外賣3年，今年第七屆河南省職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)中就獲得了第一名。

巧合的是，馮天雷和楊少錕是濟(jì)源老鄉(xiāng)，他今年38歲，在西安餓了么跑外賣已6年多，是一名黨員、退役軍人，還是餓了么首批優(yōu)選隊(duì)長(zhǎng)。因?yàn)闃?lè)于助人、積極參與公益、業(yè)務(wù)過(guò)硬，馮天雷先后獲得西安市“優(yōu)秀退役軍人志愿者”“最美藍(lán)騎士”等稱號(hào)，2023年還成為陜西省第一屆“外賣配送員之星”。

這次大賽，餓了么還獲得了最佳支持單位獎(jiǎng)。近年來(lái)，在工會(huì)等相關(guān)部門指導(dǎo)支持下，餓了么在全國(guó)各地積極開展各類技能培訓(xùn)和考試，為藍(lán)騎士提供職業(yè)上升通道和更廣闊的發(fā)展空間，積極持續(xù)支持騎手成長(zhǎng)、服務(wù)騎手發(fā)展。