吳妚梅，女，44歲,漢族，海南省海口公交新月汽車(chē)有限公司出租車(chē)司機(jī)。

    她在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，關(guān)心乘客，熱心助人，先后獲“堅(jiān)守底線——平凡的良心”2011中國(guó)年度人物、2012年“全國(guó)孝親敬老之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    一、愛(ài)崗敬業(yè)

    在開(kāi)出租車(chē)的七年中，吳妚梅始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地鞭策和約束自己，每天都兢兢業(yè)業(yè)地從事著平凡的工作。

    一是嚴(yán)格遵章守法。每天出車(chē)前，吳妚梅都先對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛始終保持良好的狀況。出車(chē)上路后，她都嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不搶道，不占道，不開(kāi)斗氣車(chē)。而且挑近路把乘客送到目的地，從不繞路。在遇到有違規(guī)行為或有安全隱患的車(chē)輛時(shí)，她都會(huì)熱心地進(jìn)行提醒。至今，吳妚梅已經(jīng)連續(xù)五年保持著無(wú)交通違章、無(wú)運(yùn)營(yíng)違章、無(wú)服務(wù)投訴的“三無(wú)”記錄，多次受到公司的嘉獎(jiǎng)。

    二是以陽(yáng)光面容對(duì)待乘客。吳妚梅一直保持著樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)，始終用微笑面對(duì)乘客，用誠(chéng)懇對(duì)待乘客，獲得了眾多國(guó)內(nèi)外游客的高度贊賞。

    三是不拒載。由于海口常常“鬧氣荒”，很多出租車(chē)司機(jī)為了趕著到加氣站加氣，往往拒載。但吳妚梅卻從未拒載，甚至多次遇到將天然氣用完而將車(chē)推到加氣站的經(jīng)歷。

    二、樂(lè)于奉獻(xiàn)

    一是拾金不昧。吳妚梅多次撿到乘客遺落在車(chē)內(nèi)的物品，每次都盡快將失物送回公司，或者努力與失主取得聯(lián)系，把失物送還給失主。2011年8月3日，吳妚梅將一名乘客送至美蘭機(jī)場(chǎng)后回家吃飯，即將到家時(shí)聽(tīng)到車(chē)內(nèi)有手機(jī)響聲，經(jīng)過(guò)接聽(tīng)了解，二話不說(shuō)馬上掉頭開(kāi)著空車(chē)趕去美蘭機(jī)場(chǎng)，將手機(jī)交給失主。那位乘客想以現(xiàn)金酬謝，被吳妚梅婉言謝絕了。事后，該乘客通過(guò)電話對(duì)吳妚梅的這種高尚情操表達(dá)了贊賞與感謝。

    二是熱心助人。不論在出車(chē)運(yùn)營(yíng)或平常生活中，遇到一些身體不適或者身患?xì)埣驳娜藭r(shí)，吳妚梅總是發(fā)自?xún)?nèi)心地提供幫助。2001年，吳妚梅在路上遇到一位摔倒在地的老人，她扶起老人并了解老人情況，此后便開(kāi)始每天給老人送去食物，逢年過(guò)節(jié)還給老人添置衣服、被褥，一直堅(jiān)持了10年。在自己家庭并不富裕，一家五口要靠她和丈夫兩人養(yǎng)活的情況下，她還每月給老人200元-300元的生活費(fèi)。在她的影響下，她的兒子還常常主動(dòng)替她給老人送飯，社會(huì)上也有很多人關(guān)心這位老人。由于對(duì)善事的堅(jiān)持，吳妚梅獲得了“堅(jiān)守底線——平凡的良心”2011中國(guó)年度人物榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    2012年春節(jié)前，吳妚梅從新聞中得知一位新疆老太太雖然身體不好，但仍在外打零工照顧一位孤兒。那位孤兒后來(lái)被福利院收留，而老太太本人卻因?yàn)闆](méi)錢(qián)無(wú)法回家。于是，吳妚梅主動(dòng)找到了那位老太太，給她買(mǎi)了一張火車(chē)票，并將她送到火車(chē)站乘車(chē)。

    不但自己敬業(yè)，還勸導(dǎo)別人敬業(yè)；不僅自己樂(lè)于奉獻(xiàn)，還帶動(dòng)別人奉獻(xiàn)，這就是吳妚梅！她為出租車(chē)行業(yè)、為這個(gè)社會(huì)樹(shù)立起了新的風(fēng)向標(biāo)！