[粟斌]：3.推進(jìn)智能化管理平臺(tái)建設(shè)，提升困難職工解困脫困的精準(zhǔn)度。一是升級(jí)完善困難職工數(shù)據(jù)庫(kù)，一些地方工會(huì)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，進(jìn)一步了解掌握困難職工家庭的生活狀況和實(shí)際需求，努力為他們提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。目前，廣西、湖北、武漢、宜昌、安徽蕪湖等地已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。二是建設(shè)全國(guó)工會(huì)幫扶工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們已經(jīng)設(shè)計(jì)出的幫扶工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要包括工會(huì)幫扶工作管理系統(tǒng)、幫扶工作業(yè)務(wù)辦公協(xié)同系統(tǒng)、精準(zhǔn)幫扶智能化應(yīng)用程序等，具備工會(huì)工作上下聯(lián)動(dòng)、幫扶需求分層對(duì)待、職工訴求分級(jí)解決三大功能。三是正在推進(jìn)建設(shè)貧困職工家庭任務(wù)分解系統(tǒng)，全面了解貧困家庭的解困脫困措施、實(shí)施進(jìn)度跟蹤和工作效果評(píng)估，穩(wěn)步有序落實(shí)貧困職工解困脫困任務(wù)。

[粟斌]：4.推動(dòng)工作機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)服務(wù)職工體系作用。一是完善幫扶中心樞紐型平臺(tái)功能。重點(diǎn)發(fā)揮280萬(wàn)個(gè)基層工會(huì)組織、20多萬(wàn)個(gè)幫扶中心和站點(diǎn)作用，建立以困難職工需求為導(dǎo)向，以每個(gè)困難職工家庭與聯(lián)系單位、聯(lián)系人之間一一對(duì)應(yīng)的安排，明確解困脫困責(zé)任和期限。我們重點(diǎn)以基層組織發(fā)揮作用和幫扶站點(diǎn)功能，目標(biāo)在2020年真正實(shí)現(xiàn)貧困職工家庭與其他職工群眾同步進(jìn)入全面小康。二是購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)。例如，貴州遵義市總工會(huì)引入義工組織開(kāi)展第三方監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)困難職工進(jìn)行入戶調(diào)查并提出幫扶措施建議。廣東中山市總工會(huì)采取“工會(huì)+社工+義工”的“三工”聯(lián)動(dòng)方式，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等市場(chǎng)化方式引導(dǎo)社會(huì)組織為困難職工提供專業(yè)化服務(wù)。三是建立職工預(yù)防困難機(jī)制。針對(duì)職工非經(jīng)濟(jì)困難的“后顧之憂”，全總擬采取公益創(chuàng)投模式，通過(guò)委托、聯(lián)合和孵化社會(huì)組織，為他們提供困難救助、職業(yè)規(guī)劃、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、子女托管、生活福利等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在各種社會(huì)組織特別是有愛(ài)心的社會(huì)組織涌現(xiàn)的非常多，怎樣引導(dǎo)社會(huì)組織為我們的廣大職工服務(wù)，同時(shí)也使整個(gè)社會(huì)能夠更多的關(guān)注勞動(dòng)者這個(gè)群體，在這方面通過(guò)引導(dǎo)社會(huì)公益組織參與一些工會(huì)項(xiàng)目，特別通過(guò)一些購(gòu)買(mǎi)服務(wù)參與，進(jìn)一步提高工會(huì)在服務(wù)職工方面社會(huì)化程度。同時(shí)，也使這些項(xiàng)目與廣大職工多樣化、個(gè)性化需求精準(zhǔn)對(duì)接，能夠提供更加專業(yè)性、更加符合職工需求的一些服務(wù)項(xiàng)目，使職工有更多的獲得感，從而對(duì)工會(huì)組織有更多的認(rèn)同感。

[粟斌]：今年以來(lái)全總在落實(shí)中央脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)城市困難職工解困脫困工作方面做了一些工作，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型，社會(huì)反響良好。借此機(jī)會(huì)，特別懇請(qǐng)各位媒體朋友了解或者更深入挖掘一些新聞點(diǎn)，更好的宣傳好工會(huì)，特別是群團(tuán)改革后工會(huì)不斷深入基層，深耕基層創(chuàng)造的一些工作亮點(diǎn)。

[粟斌]：第二方面，介紹一下今年的總體安排。

[粟斌]：全總黨組、書(shū)記處對(duì)2018年全國(guó)工會(huì)送溫暖工作高度重視。11月中旬，就開(kāi)始著手謀劃2018年送溫暖活動(dòng)方案。全總黨組書(shū)記、副主席、書(shū)記處第一書(shū)記李玉賦同志就做好2018年送溫暖活動(dòng)強(qiáng)調(diào)指出，2018年“兩節(jié)”送溫暖是黨的十九大勝利召開(kāi)后全國(guó)工會(huì)組織的第一個(gè)送溫暖活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)要在堅(jiān)持送溫暖“常態(tài)化、經(jīng)常化、日常化”的基礎(chǔ)上發(fā)揮好導(dǎo)向示范作用，努力把以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)廣大職工群眾的關(guān)懷和溫暖送到職工群眾的心坎上。12月19日全國(guó)總工會(huì)辦公廳正式下發(fā)《關(guān)于2018年元旦春節(jié)期間組織開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的通知》。

[粟斌]：2018年元旦春節(jié)期間，全總將組成多路慰問(wèn)團(tuán)分赴各省、自治區(qū)、直轄市和新疆建設(shè)兵團(tuán)，走訪慰問(wèn)困難企業(yè)、困難職工，專場(chǎng)聽(tīng)取各地工會(huì)改革情況和困難職工解困脫困工作進(jìn)展情況，考察工會(huì)幫扶中心建設(shè)、運(yùn)行情況。各級(jí)工會(huì)將按照要求，認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)困難職工、困難農(nóng)民工、堅(jiān)守崗位的一線職工以及工匠勞模、技能人才的走訪慰問(wèn)。各級(jí)工會(huì)將對(duì)建檔立卡困難職工和“兩節(jié)”期間遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病導(dǎo)致生活困難的職工家庭進(jìn)行普遍走訪慰問(wèn)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、不遺漏。