[粟斌]：2018年“兩節(jié)”期間全國工會送溫暖活動的主要安排是：

[粟斌]：1.以解困脫困為目標，明確幫助困難職工解決實際問題的措施。一是通過走訪慰問困難職工家庭，進一步掌握困難職工家庭的真實狀況和實際需求。二是重點走訪供給側結構性改革中的困難企業(yè)、去產能任務重的企業(yè)，了解企業(yè)的生產經營狀況、困難成因、發(fā)展規(guī)劃、職工安置和待遇落實等情況。三是突出保障困難職工節(jié)日生活，幫助困難職工解決應急生活問題。

[粟斌]：2.做好職工正常福利和后勤保障服務。一是了解掌握職工福利的落實情況以及需要加強的職工生活保障服務，推動企業(yè)改善職工的生產生活條件。二是加大對基層生產一線、國家重點工程（重大項目）建設一線、節(jié)日堅守崗位服務一線的廣大職工走訪慰問力度。三是通過多種方式，為職工提供困難救助、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人文關懷、心理疏導、生活服務等專業(yè)服務。

[粟斌]：3.做好“兩節(jié)”期間農民工維權服務工作。一是積極參加人社、住建、公安等部門組織的農民工欠薪聯(lián)合執(zhí)法檢查，發(fā)揮工會欠薪報告制度的作用，幫助返鄉(xiāng)農民工及時足額拿到工資。二是繼續(xù)開展農民工平安返鄉(xiāng)行動，著力做好返鄉(xiāng)返崗各環(huán)節(jié)服務工作。平安返鄉(xiāng)開展了10年，去年，各新聞媒體給予了大力支持，做了很多宣傳，廣東、廣西兩地工會開展“暖流行動”，為大量廣西在廣東打工的農民工駕駛摩托返鄉(xiāng)的摩托車大軍提供服務，工會搭起了一個愛心橋、平安路，企業(yè)、愛心人士、志愿者為農民工修車、提供有油品保障，提供一碗粥，一杯開水，有送書畫，有送圍巾的等，充分把黨和政府、工會組織對廣大農民工的關心、關愛用實際行動凸現出來，使他們真正體驗到回家路上的溫暖和溫馨。三是發(fā)揮工會戶外勞動者站點作用，對節(jié)日期間堅守工作崗位的農民工進行普遍慰問，豐富其節(jié)日生活。去年底在廣西專門開了一個農民工戶外服務站點建設的推進會。現在近20個省區(qū)市都建立了戶外勞動者愛心驛站，為戶外勞動者有一碗熱水，能夠取暖、避風、遮雨。僅今年西城區(qū)工會建立了20個這樣的點，不僅對環(huán)衛(wèi)工也對出租車司機、快遞人員在這方面給予一定的服務。四是組織開展形式多樣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，緩解節(jié)后外出務工人員求職和企業(yè)招工壓力。這方面將加大工作力度，我們將和58同城、智聯(lián)招聘就業(yè)職介平臺進行戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展一些免費的培訓，利用社會網絡平臺提供就業(yè)信息給就業(yè)困難的群體。

[粟斌]：4.推動送溫暖活動常態(tài)化、經常化、日常化。一是推動黨委、政府將城市困難職工解困脫困納入脫貧攻堅大局，落實好生活保障、教育、住房等各類救助制度。二是督查困難職工解困脫困工作落實情況，目前，我們已經委托第三方中國職工服務中心，在全國范圍內抽查1000個困難職工家庭樣本，了解掌握工會相關工作的部署落實情況和困難職工家庭幫扶救助情況，春節(jié)前要完成。三是在深入走訪的基礎上，與民政部門加強困難職工家庭狀況數據比對和信息共享，進一步精準識別需求。四是搭建社會資源和困難職工需求精準對接平臺，匯聚政府、工會、愛心企業(yè)、社會機構等各方資源，為職工特別是困難職工提供精準幫扶。

[粟斌]：2018年“兩節(jié)”送溫暖活動是工會組織貫徹落實黨的十九大精神的一項重要活動，與往年相比，具有以下五個新特點：

[粟斌]：一是把職工對美好生活的向往作為送溫暖的新理念。把職工對美好生活的向往落到實處，是2018年送溫暖活動的基本思路和工作導向。我們在活動籌備及工作安排上突出體現送溫暖和困難職工幫扶的導向示范作用，與推動困難職工解困脫困、關注農民工維權服務等相結合，與做好職工正常福利和后勤保障服務等職工對美好生活的期盼相結合，與創(chuàng)新送溫暖體制機制、推動送溫暖常態(tài)化、經常化、日常化相結合。

[粟斌]：二是針對不同需求的職工采取針對性強的新舉措。2018年送溫暖活動期間，各級工會針對職工不同的需求，采取不同針對性的措施，比如在困難職工幫扶方面，對家庭收入低的困難職工提高生活救助標準，切實保障他們的節(jié)日生活；幫助有就業(yè)能力的困難職工和子女提升就業(yè)技能，實現就業(yè)再就業(yè)，從根本上脫貧；對遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病導致生活困難的職工家庭開展項目制救助，做好應急救助。在解決影響職工生產生活的“后顧之憂”方面，通過多種渠道和形式，盡可能地為他們提供包括困難救助、人文關懷、生活福利等在內的服務；同時，還加大對基層生產一線、國家重點工程（重大項目）建設一線、節(jié)日堅守崗位服務一線的廣大職工走訪力度。

[粟斌]：三是更加凸顯制度保障和協(xié)同社會資源的新渠道。進一步發(fā)揮制度保障主渠道作用，加強與社會救助體系的銜接，幫助符合條件的困難職工進入社會救助范圍，使廣大困難職工能夠享受到在醫(yī)療、教育、住房以及生活服務等方面實實在在的優(yōu)惠。依托工會幫扶中心和公益基金會等平臺，引入愛心企業(yè)、社會機構、慈善組織等社會資源，為職工特別是困難職工提供專業(yè)服務。

[粟斌]：四是更加注重精準識別、精準幫扶的新方法。各級工會在深入走訪的基礎上，主動與民政部門對接數據比對、信息共享工作，進一步精準識別困難職工家庭的狀況和需求。在手段上運用“互聯(lián)網+”、大數據技術等先進技術，運用智能化管理工具，達到管理精細化，提升效率。在資源挖掘方面將政府政策、企業(yè)的公益捐贈和優(yōu)惠產品、公益組織的慈善項目、工會的醫(yī)療互助和職工互助、社會捐助等多方面資源予以優(yōu)化、匹配、對接。同時運用社工、義工等志愿者，增強識別對象的精準化和運作資源的社會化。